Clínicas dentales
Atención administrativa y solicitudes de cita, con derivación al equipo para cuestiones clínicas.
Demos Web Canarias · Atención y citas
Agentes de WhatsApp para empresas en Canarias
La primera conversación, organizada. Tu equipo conserva la decisión.
Configuramos agentes que responden consultas habituales, recogen los datos necesarios y ayudan a gestionar solicitudes de cita. Cada integración se adapta a los servicios, horarios y reglas de tu negocio.
Qué se puede automatizar
Las conversaciones que se repiten cada día.
Definimos primero qué puede resolver el agente y en qué situaciones debe pasar la conversación a una persona.
Información y primera atención
Horarios, servicios, ubicación y preguntas frecuentes a partir de información aprobada por la empresa. Si falta una respuesta fiable, el agente deriva la consulta.
Solicitudes de cita
Consulta de disponibilidad, propuesta de horarios y recogida de datos mínimos. Las citas pueden quedar pendientes de revisión o registrarse directamente, según el flujo acordado y la integración disponible.
Cambios y cancelaciones
Cuando están incluidos en el alcance, se vinculan a la reserva existente y generan los avisos definidos para el equipo. Se prueban también los reintentos y los mensajes repetidos.
Preparación del contacto comercial
Organiza necesidades y preferencias antes de pasar el contacto al responsable. Puede ser útil para presupuestos, visitas comerciales o consultas sobre un servicio.
Agenda y supervisión
Las citas siguen tus reglas.
Un hueco libre debe ser real. Antes de ofrecerlo se comprueba el calendario conectado y se aplican duración, márgenes, festivos y disponibilidad. Si se comparte una sala, se estudia cómo evitar que dos reservas ocupen el mismo recurso.
Las expresiones como «mañana por la tarde» se convierten en una fecha y hora concretas, teniendo en cuenta la zona horaria de Canarias. Si la petición es ambigua, se solicita una aclaración antes de reservar.
La conversación distingue una solicitud pendiente de una cita confirmada. Cuando falla la agenda o hace falta intervención humana, el agente debe comunicarlo de forma clara y ofrecer el siguiente paso previsto.
Aplicaciones por sector
Un proceso distinto para cada negocio.
Inmobiliarias
Organización de preferencias y solicitudes de visita antes del contacto con el comercial.
También podemos estudiar el recorrido de un despacho u otro negocio con atención por cita. La galería de demostraciones ayuda a concretar la experiencia antes de presupuestarla.
Antes de conectarlo
Qué necesitamos revisar contigo.
El número de WhatsApp, la configuración de Meta, los calendarios, las autorizaciones y la posibilidad de integración con tus programas. La empresa conserva el control de sus cuentas y autoriza los permisos necesarios.
Definimos qué datos se recogen, quién puede acceder, cuánto tiempo se conservan y cómo se deriva la conversación. El agente se presenta como asistente automático y no sustituye el asesoramiento de profesionales cualificados.
El presupuesto separa la implantación, el mantenimiento y soporte del agente, el alojamiento y los consumos de Meta, IA u otros proveedores. Se especifican los límites incluidos y qué sucede si se superan.
Preguntas frecuentes
Para decidir con claridad.
¿Es lo mismo que poner un botón de WhatsApp?
No. El botón abre un chat para que tu equipo responda. El agente necesita una conexión, información del negocio, reglas y supervisión para atender automáticamente.
¿Puedo mantener mi número actual?
Lo revisamos antes de la implantación. Depende de la configuración de la cuenta y de las opciones disponibles para ese número en la integración oficial de WhatsApp.
¿Se conecta con Outlook o Google Calendar?
Se puede estudiar la conexión con estas agendas. Comprobamos el tipo de cuenta, permisos y recursos compartidos antes de confirmar el alcance. No es necesario entregar la contraseña personal al agente.
¿Tengo que cambiar mi web?
No necesariamente. Podemos estudiar la integración con la web actual. Si necesitas renovarla, consulta nuestro servicio de diseño web en Las Palmas.
¿Puede confirmar todas las citas sin revisión?
Solo si se acuerda ese flujo y la reserva se registra correctamente. También puede funcionar con aprobación del equipo antes de enviar la confirmación definitiva.
¿Cuánto cuesta y qué cuota tiene?
Depende de las funciones, integraciones y volumen de uso. La propuesta detalla implantación, cuota operativa, consumos incluidos y posibles costes adicionales, sin confundirlos con el precio de una web.
¿Qué consultas ocupan más tiempo a tu equipo?
Cuéntanos tu sector, qué agenda utilizáis y qué te gustaría automatizar. No envíes contraseñas ni datos de clientes: para estudiar la viabilidad basta con describir el proceso.
Consultar el proyecto por correodemoswebcanarias@gmail.com